人才招聘
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客服部經理
職位名稱
招聘人數
該職位發布日期
客服部經理 1 2014-5-24

崗位說明:
1、具體落實客服內勤日常管理工作,不斷提高所轄員工工作技能與職業素養;
2、負責準確記錄匯總客戶所報產品采購計劃,并及時開具所需藥品的出庫單;
3、負責跟蹤客戶貨物到貨情況并及時反饋于銷售員;
4、與各客戶主動溝通產品需求情況,并進行產品講解,提升客戶增值服務;
5、負責所屬部門銷售數據的匯總與分析;
6、負責部門所需各類資料的整理工作。
7、建立健全客服軟硬件管理系統,不斷優化改進,為提高客服工作質量與效率服務;
8、組織記錄客戶投訴,在上級的指導下聯合銷售部相關人員即時、妥善處理客戶投訴;
9、完成上級交代的其它工作。

任職要求:
1、三年以上客服工作經驗,兩年以上醫藥行業客服經理或主管崗位工作經驗。
2、醫學相關專業優先;
3、具備專業的客戶關系管理、營銷管理、企業管理等相關知識;
4、具有良好的溝通、協調、管理能力;
5、具備高度的責任感、優秀的團隊合作能力和自我驅動力。

加入日期:2014-5-24极速快三属于什么〖返回上一頁〗